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FAQ

Häufig gestellte Fragen

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Artikel aus, legen Sie diese in den Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Liefer- und Zahlungsinformationen einzugeben.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal und Twint. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Der Versand kann zusätzlich 3-5 Werktage in Anspruch nehmen, abhängig von Ihrer Standortadresse.

Was mache ich, wenn ich meine Bestellung ändern oder stornieren möchte?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren möchten. Änderungen sind möglicherweise nur innerhalb kurzer Zeit nach der Bestellung möglich.

Kann ich meine Ware zurücksenden?

Ja, Sie können Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein. Bitte senden Sie uns eine EMail, um die Rücksendung anzufordern.

Wie erfahre ich meine Größe?

Wir bieten eine Größentabelle auf jeder Produktseite an, die Ihnen hilft, die richtige Größe zu finden. Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Gibt es Geschenkgutscheine?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an! Diese können direkt in unserem Online-Shop gekauft werden und sind eine perfekte Geschenkidee.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir versenden weltweit. Die Versandkosten und die geschätzte Lieferzeit werden im Checkout-Prozess basierend auf Ihrer Adresse angezeigt.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Für Fragen oder Anliegen können Sie uns per E-Mail unter info@rawstation.ch oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Gibt es Sonderangebote oder Rabatte?

Wir bieten regelmäßig Sonderangebote und Rabatte an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über aktuelle Aktionen informiert zu bleiben!